AGB für Kunden
1. Allgemeines
Die SwissGlobal Language Services AG (ehemals SemioticTransfer AG) wird in der Folge als SwissGlobal bezeichnet.
2. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Vertragsbedingungen gelten für alle Leistungen der SwissGlobal (insbesondere Übersetzungen, fremdsprachige Marketingtexte, technische Dokumentationen, beglaubigte Übersetzungen, Korrektorat, Webtexte und Übersetzungsmanagement).
3. Auftragserteilung
Mit Erteilung des Auftrages erklärt der Besteller sich als mit den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Ist zwischen dem Kunden und SwissGlobal nichts anderes vereinbart, gilt der Auftrag als erteilt, sobald der Text in schriftlicher Form (E-Mail, Post, Fax, etc.) bei SwissGlobal eingetroffen ist.
4. Einsatz Dritter
SwissGlobal ist berechtig, zur Erfüllung des Vertrages Dritte bei zuziehen oder die Erfüllung des Vertrages Dritten zu übertragen.
5. Rücktritt vom Vertrag
Der Besteller kann gegen Vergütung der bereits geleisteten Arbeit und Schadloshaltung der SwissGlobal jederzeit vom Vertrag zurücktreten, sofern der Auftrag noch nicht vollendet ist
6. Offerten – Zahlungsbedingungen – Verrechnung
Mündliche Angebote sind unverbindlich und bedürfen für ihre Gültigkeit der schriftlichen Bestätigung durch SwissGlobal. Preisangebote (immer exkl. Mehrwertsteuer) sind für SwissGlobal für 30 Tage bindend.
Alle Rechnungen sind innert 30 Tagen nach Ausstellung ohne Abzug zahlbar. Notariell beglaubigte Übersetzungen sind für natürliche Personen im Voraus zu begleichen. Nach Ablauf dieser Zahlungsfrist gerät der Besteller in Verzug, ohne dass es einer Mahnung durch die SwissGlobal bedarf. In diesem Fall ist SwissGlobal berechtigt, einen Verzugszins zu verlangen, dessen Zinssatz demjenigen für Kontokorrentkredite von Grossbanken auf dem Finanzplatz Baden entspricht, mindestens aber 5% beträgt. Der Besteller ist ohne schriftliches Einverständnis der SwissGlobal nicht berechtigt, allfällige Gegenforderungen zu verrechnen.
7. Abnahme und Rügepflicht
Das Arbeitsergebnis der SwissGlobal gilt als angenommen, wenn der Besteller SwissGlobal nicht innert einer Frist von 10 Tagen seit Ablieferung schriftlich und begründet über erkannte Mängel in Kenntnis setzt. Der Besteller hat in seiner Rüge genau anzugeben, in welchem Punkt und in welchem Umfang er das Arbeitsergebnis der SwissGlobal als mangelhaft erachtet.
8. Beanstandungen und Gewährleistung
Die Gewährleistung beschränkt sich auf Nachbesserung. Andere Gewährleistungsansprüche sind ausdrücklich ausgeschlossen. Die Gewährleistungsfrist (innert welcher die SwissGlobal die Nachbesserung zu erledigen hat) beträgt 60 Tage. Die Gewährleistung für die richtige Wiedergabe von Namen, Zahlen und Anschriften oder nicht übersetzbaren Fachbegriffen wird ausgeschlossen.
9. Haftung
Für den Verlust von Daten und Unterlagen haftet die SwissGlobal nur bei Absicht oder grober Fahrlässigkeit. SwissGlobal haftet nicht für Schäden, die durch zur Erfüllung des Vertrages zugezogene Dritte verursacht worden sind. Die SwissGlobal haftet nicht für leichte Fahrlässigkeit. Die Hilfspersonenhaftung ist wegbedungen und für den Beizug Dritter haftet die SwissGlobal nur für die sorgfältige Auswahl und Instruktion.
Im Falle höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbaren von SwissGlobal nicht zu verantwortenden sowie für ausserhalb des Einflussbereiches der SwissGlobal liegenden Einflüsse und Leistungshindernisse haftet SwissGlobal nicht für Leistungsausfälle oder –verzögerungen.
10. Erfüllung – Versand – Gefahrenübergang
Der Versand erfolgt auf dem Wege der Datenübertragung (eMail, ftp-Übertragung) oder auf dem Postweg. Dem Postweg gleichgestellt sind andere private Transport- oder Kurierdienste. Mit Aufgabe bei der Post, einem gleichgestellten Transportunternehmen oder mit dem Versand per eMail bzw. ftp-Übertragung ist der Vertrag durch SwissGlobal erfüllt und die Gefahr geht auf den Besteller über.
11. Lieferfrist und Termine
Lieferfristen und Termine bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch die SwissGlobal, um als verbindlich zu gelten.
12. Vertraulichkeit
Die vom Besteller SwissGlobal übergebenen Daten und Informationen werden streng vertraulich behandelt. SwissGlobal verpflichtet Mitarbeiter oder zur Erfüllung bei gezogene Dritte ebenfalls zur Geheimhaltung.
13. Nutzungsrecht
Die Nutzungsrechte bleiben bis zur vollständigen Begleichung der in Rechnung gestellten Beträge im Eigentum der SwissGlobal.
14. Erfüllungsort – Gerichtsstand – Anwendbares Recht
Erfüllungsort für die Zahlung sowie ausschliesslicher Gerichtstand ist Sitz der SwissGlobal. Alle Leistungen der SwissGlobal sowie diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterstehen materiellen Schweizer Rechts.
15. Schlussbestimmungen
Änderungen und Nachträge dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie dieses Formvorbehaltes selbst bedürfen für ihre Gültigkeit der schriftlichen Form, wobei die Mitteilung per eMail seitens der SwissGlobal genügt. Mündliche Vereinbarungen bedürfen für ihre Gültigkeit der schriftlichen Bestätigung durch SwissGlobal.
Werden eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen dennoch in Kraft. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine ersetzt, welche der von den Parteien gewollte Bestimmung in ihren wirtschaftlichen und anderen Auswirkungen am nächsten kommt.